Обучение команды

Зачем бизнесу обучение от WOW‑Стратегии

Обучение от WOW‑Стратегия — это не разовый курс, а выстраивание внутри компании устойчивой экспертизы по работе с маркетплейсами. Мы помогаем не просто «закрыть вакансии» или «дать знания», а создать команду, которая умеет самостоятельно масштабировать e‑com‑направление и связать маркетплейсы с остальными каналами продаж.v

Подбор команды под маркетплейсы

Мы занимаемся комплексным подбором персонала в отдел по работе с маркетплейсами — от исполнителей до руководителей направления.
Что мы делаем:

Формируем профиль роли под ваш бизнес: ниша, размер компании, модель работы (FBO/FBС/DBS), уровень автоматизации, стратегические цели.
Проводим профессиональную оценку кандидатов: тесты по e‑com, моделирование реальных задач, проверка мышления на уровне юнит‑экономики, аналитики и управления ассортиментом.
Оцениваем «стыковку» с вашей командой: стиль коммуникации, готовность к изменениям, способность работать в связке с продажами, логистикой, финансами.
Даем рекомендации по структуре отдела: кого брать сейчас, кого — позже, какие функции отдать на аутсорс, а какие критично держать внутри.

За счет большого практического опыта и «насмотренности» проектов мы понимаем, чем отличается «просто специалист по маркетплейсам» от сильного e‑com‑профессионала, который усилит именно ваш бизнес.

Профессиональная оценка персонала

Оценка текущей команды в e‑com — зона повышенного риска, если ею занимаются только «свои».

Почему это задача для профи:

Субъективность. Внутренний руководитель часто «подминает» критерии под своих фаворитов, в результате сильные исполнители выгорают и уходят, а реальный потенциал команды так и не раскрывается.
Нет базы для сравнения. Внутренняя команда видит только свой магазин и свои процессы; мы же опираемся на опыт сотен проектов в разных категориях и можем показать, где ваш уровень сильнее рынка, а где — наоборот.
Утечка времени. HR и руководители тратят дни на сбор разрозненной 360‑обратной связи; мы используем структурированные анкеты, чек‑листы и автоматизированный сбор данных, сокращая время оценки в разы.
Отсутствие инструментов. Excel‑опросники и «опросы в мессенджерах» не интегрируются с обучением и операционным управлением, данные быстро устаревают и не превращаются в реальные планы развития.

Что входит в профессиональную оценку:

Диагностика компетенций по ключевым направлениям: аналитика, работа с ассортиментом, управление ставками и рекламой, операционка, стратегическое мышление.
Интервью по реальным кейсам: как сотрудник принимал решения, какие риски видел, как считал экономику и выводил выводы.
Рейтинг и карта сильных/слабых сторон по каждому сотруднику и по команде в целом.

Результат — объективная картина, где вы понимаете, кого развивать, кого перегруппировать внутри, а где действительно нужно усиление извне.

Индивидуальные планы развития и карьерные треки

Оценка — это только старт. Главная ценность в том, во что она превращается дальше.

Мы формируем:

Индивидуальный план развития (ИПР).
Для каждого ключевого сотрудника (маркетолог, аналитик, менеджер по маркетплейсам, руководитель e‑com).
Конкретные цели на 3–6 месяцев: какие навыки подтянуть, какие метрики улучшить, какие задачи взять в зону ответственности.
Привязка к вашим бизнес‑целям: рост оборота, маржи, доли бренда, сокращение возвратов, повышение конверсии.
Карьерный трек для команды партнёра.
Понимание, как внутри вашей компании вырастает специалист: от джуна до руководителя e‑commerce‑направления.
Настройка «ступенек роста»: какие задачи и компетенции соответствуют каждому уровню.
Прозрачные критерии продвижения, чтобы команда видела, за счет чего можно расти и сколько это займет времени.

Для каждого уровня мы задаем пороговые значения (benchmark) по ключевым компетенциям. Если сотрудник не дотягивает до порога, система автоматически формирует план развития и подбирает конкретные микрокурсы и практические задания.

Структура обучения

Обучение построено по модульному принципу и адаптируется под уровень зрелости вашего бизнеса: «Старт», «Рост» и «Масштаб».

1. Базовый уровень (Старт)

Цель: Поставить правильные основы.
Формат: Онлайн-курсы, вебинары, библиотека шаблонов.
Темы:

Основы e-commerce: выбор платформы, юнит-экономика.
Настройка базовой аналитики
Юридические аспекты онлайн-торговли.
Основы SEO и контент-стратегии для запуска.

2. Продвинутый уровень (Рост)

Цель: Оптимизировать ключевые каналы и повысить ROI.
Формат: Интерактивные воркшопы, разборы кейсов, персональные консультации.
Темы:

Продвинутые инструменты продвижения на маркетплейс как внутри, так и снаружи.
CRM-системы: автоматизация продаж и коммуникаций.
Углубленная аналитика и формирование воронки продаж.
Эффективные стратегии email- и SMS-маркетинга.

3. Экспертный уровень (Масштаб)

Цель: Внедрить инновации и вывести бизнес на новые рынки.
Формат: Стратегические сессии, закрытые мастермайнды, участие в пилотных проектах.
Темы:

Механизмы виральности и работа с лидерами мнений.
Автоматизация цепочек поставок и управления запасами.
Выход на международные маркетплейсы (Amazon, eBay и др.).
Внедрение AI-инструментов для персоназации и прогнозирования.

Форматы обучения и поддержка после него

Мы не ограничиваемся теорией и единичным тренингом — обучение встроено в реальную работу команды.

Форматы:

Практико‑ориентированные программы. Обучение построено вокруг реальных задач вашего бизнеса: от выбора товарной матрицы и настройки аналитики до построения сквозной экономики по каналам.
Разборы живых кейсов. Участники работают с кейсами из своей компании и проектов, где мы уже прошли путь «от нуля — до результата».
Микрокурсы и модули. Короткие тематические блоки, которые легко интегрируются в рабочий день и не «выбивают» команду из операционки.

Поддержка после обучения:

Наставничество 1:1. За каждым ключевым сотрудником закрепляется эксперт‑куратор на срок до 3 месяцев: регулярные сессии, разбор решений, помощь в сложных кейсах.
Еженедельные вебинары и разбор кейсов. Разбираем актуальные ситуации по маркетплейсам, изменения правил, новые инструменты и стратегии.
Доступ к обновлениям. Все материалы, чек‑листы, шаблоны и методички обновляются в соответствии с изменениями на маркетплейсах, чтобы ваша команда работала по актуальным правилам и возможностям.

Что в итоге получает ваш бизнес

После работы с WOW‑Стратегия ваша команда по маркетплейсам становится самостоятельным и управляемым центром прибыли, а не «чёрным ящиком».

Ключевые результаты:

Самостоятельность команды. Люди перестают «слепо выполнять инструкции», учатся понимать причинно‑следственные связи, принимать взвешенные решения и аргументировать свои действия цифрами.
Снижение рисков. Сокращается количество дорогих ошибок — неверный выбор ассортимента, провальные акции, некорректные настройки рекламы, хаос в логистике и остатках.
Скорость внедрения. Рекомендации и стратегии, которые мы разрабатываем для вас, внедряются быстрее и качественнее, потому что команда понимает, «зачем» и «как», а не просто «что делать».
Масштабируемость. Внутри компании появляются понятные процессы, регламенты и роли, которые можно тиражировать при росте: открытии новых складов, выходе на новые площадки и регионы.
Доверие и прозрачность. Мы осознанно делимся своими методиками и ноу‑хау, становясь стратегическим партнёром, а не внешним подрядчиком «на подхвате». Команда понимает свои зоны роста, видит ясные бенчмарки и шаги к следующему уровню.